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我们力求创造：安全、清洁、舒适的环境；提供亲切、温馨、优质的服务。

我们的服务宗旨：以人为本、以客为尊、开源节流、团结奋进

我们的企业精神：自强不息，超越奉献

我们的企业理念：严谨、至尊、竭智、服务

腾鹏大酒店人价值观：诚信、务实、笃学、博爱、勤勉、奋进。凭执着情怀爱岗敬业；用感恩的心服务客户；以卓越的成就回馈社会。

我们的工作准则：认真的工作态度，优良的服务意识，灵活的服务技巧。